Reclamos y sugerencias

En Kuppel, nos importa tu opinión y trabajamos constantemente para mejorar nuestros productos y servicios. Si tienes algún reclamo, sugerencia o comentario, estaremos encantados de escucharte y buscar una solución adecuada.

¿Cómo enviar tu reclamo o sugerencia?

Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Formulario en línea: Completa el formulario de la derecha.
Correo electrónico: Escríbenos a reclamos@kuppel.cl o sugerencias@kuppel.cl, indicando tu nombre, número de pedido (si aplica) y una descripción clara de tu comentario.
Teléfono: Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al +56 9 4048 7069 en horario de oficina.
Sucursal: También puedes acercarte a nuestra sucursal física y realizar tu reclamo o sugerencia directamente con nuestro equipo.

Proceso de atención

Una vez recibido tu reclamo o sugerencia, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en un plazo máximo de 5 días hábiles para confirmar la recepción e informarte sobre los pasos a seguir.
En caso de reclamos, haremos todo lo posible por resolver el problema de manera eficiente y acorde a nuestras políticas internas.

Tu opinión cuenta

Tus comentarios son fundamentales para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Te agradecemos por tomarte el tiempo de compartirlos con nosotros.